Kommunikation och konflikthantering

Som arbetsledare eller chef behöver du kunskap och verktyg både om kommunikation och konﬂikthantering för att kunna växa som professionell samtalspartner. Både som arbetsledare och chef kan du behöva ha så kallade svåra samtal och möta människor i aﬀekt.

Utbildningen är på Teams med föreläsning om kommunikation och konflikthantering. Olika verktyg och metoder varvas med diskussioner i mindre grupper.

Kursform

Utbildningen är 4 h online på Teams. Teori om olika samtalsmodeller gås igenom. Vi tar hjälp av konkreta situationer som ni kan stöta på i er yrkesroll och har diskussion i mindre grupper.

För vem?

Kursen är för dig som arbetar som arbetsledare eller uppdragschef.

Behöver du en bättre assistansanordnare?

Personligt bemötande, engagemang och en assistans som är utformad utifrån dina behov är centralt för oss. Ta kontakt med oss för ett förutsättningslöst samtal om hur vi kan förbättra just din personliga assistans.